トイサブ！は月々3674円でおもちゃをレンタルできます。
幼い子供にはおもちゃが必須なので、お得にレンタルできると助かりますよね。
しかしトイサブ！にはおもちゃが来ないという噂があります。
お金を支払ったのにおもちゃが来ないと不安になりますよね。
そこでトイサブ！のおもちゃが届かない理由を真剣に考えてみました。
おもちゃがなかなか届かなくて不安に感じているからは参考にしてくださいね。
トイサブ！のおもちゃが来ない2つの理由
トイサブ！で注文をしたのにおもちゃが来ない理由はこちらです。
- 決済が完了していない
- 登録した住所が間違っている
注文したのにおもちゃが来ない理由はこの2つです。
では具体的に2つの理由を見ていきましょう。
おもちゃが来ない理由①決済が完了していない
トイサブ！の決済が完了していないとおもちゃは来ないです。
お金を支払っていないのだから当然と言えば当然ですよね。
頼んだつもりなのに来ない時は何かしらの手違いで決済が完了していない可能性があります。
トイサブ！の注文をすると決済が完了したメールが届く仕組みです。
注文したのに何日たってもおもちゃが来ない時はメールが届いているか確認しましょう。
もしメールがなかったらもう一度決済をし直すと、今度こそおもちゃが届くはずです。
おもちゃが来ない理由②登録した住所が間違ってる
トイサブ！の決済では住所や名前を入力しますが、これらの情報が間違っているとおもちゃが来ないです。
仮に住所が間違っていると他の家に届きます。
他の人に家におもちゃが届くと、基本的には間違いに気付いて、トイサブ！におもちゃが返ってくるでしょう。
その後、トイサブ！からメールが来て住所が違うことを言われます。
もし住所間違いのメールが来た時は、確認して正しい住所を伝えましょう。
そうすればおもちゃが2週間以内に届くはずです。
ただ何かしらの手違いで、間違った住所の人が受け取ってしまう可能性もゼロではありません。
そして荷物を受け取ってしまうと、こちらとしてはおもちゃが来ないのに料金だけを支払うことになります。
この場合はすぐにカスタマーサポートに問い合わせをしましょう。
トイサブ！におもちゃが来ないことを伝えると対応をしてくれます。
そしてまだトイサブ！の決済を済ませていない方は決済の時に名前と住所をよく確認しておきましょう。
おもちゃが来ない時は問い合わせてみよう
決済をしたのにトイサブ！のおもちゃが届かない時は問い合わせをしましょう。
- 公式サイトの一番下にある「お問い合わせ」を押す
- 名前とメールアドレスを入力する
- お問い合わせ内容から「トイサブ！からの発想について」を選ぶ
- 本文におもちゃが届かないことを伝える
トイサブ！のおもちゃは基本的に2週間以上かかる
トイサブ！のおもちゃが届かない理由は2つありましたが、決済から1日程度では届きません。
そこでおもちゃが届く2つのタイミングを見ていきましょう。
・おもちゃを交換する時
初回の注文は2週間で届く
初回の決済を済ませた時は2週間以内でおもちゃが届きます。
2週間以内なのでちょっと遅いと感じるかもしれませんね。
Amazonなどの大手通販サイトなどは1週間もあれば届くので、トイサブ！は比較的遅いと言えます。
ただトイサブ！を利用した人の口コミを見ると1週間程度で届いたともあります。
もし初回の注文を済ませた日から2週間経っても届かないなら、カスタマーサポートに問い合わせた方が良いです。
おもちゃを交換する時は1週間以上かかる
トイサブ！のおもちゃを交換する時は1週間以上かかることもあります。
トイサブ！では2カ月に1回おもちゃを交換する仕組みです。
持っているおもちゃをトイサブ！に送ることで、新しくおもちゃを発送してくれます。
ではなぜこんなにも届くのに時間がかかるのでしょうか？
それはトイサブ！がおもちゃが届いたことを確認してから発送の手続きをするからです。
こちらで荷物を送ったとしてもトイサブ！に届くまでにはある程度時間がかかります。
荷物が届いてからトイサブ！で荷物の内容を確認して、荷物を発送するので時間がかかるのです。
このようにトイサブ！はおもちゃを交換すると待ち時間が発生します。
待ち時間は手元におもちゃがない状態なので子供が退屈してしまいますよね。
そんな方にはワンタッチ交換がおすすめです。
ワンタッチ交換だと待ち時間がゼロになる！
ワンタッチ交換を利用すると、次のおもちゃが届くまでの時間がゼロになります。
どういうことかと言うと、次のおもちゃを持ってくるタイミングで、持っているおもちゃを渡せるのです。
これならおもちゃがいつ届くのか不安に感じずに済みます。
便利なトイサブ！のワンタッチ交換についてはこちらで徹底解説しているので参考にしてくださいね。
【まとめ】トイサブのおもちゃが来ない時は問い合わせてみよう！
トイサブ！で注文したのにおもちゃが届かない理由はこの2つです。
- 決済が完了していない
- 登録した住所が間違っている
決済が完了するとメールが届くので、届かない時はメールがあるかどうか確認しましょう。
もし決済が終わっていないと、おもちゃが永遠に届かないので手続きのし直しです。
また決済が終わっているのに届かない時は、2週間待ってからカスタマーサポートに問い合わせましょう。
トイサブ！に問い合わせると現在の状況を教えてくれるので問題が解決します。
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